Une Méthode Innovante et Efficace pour bien Intégrer nos Collaborateurs

1- Phase de formation et de coaching

2- Phase d'accueil et d'intégration

Le séminaire d’accueil et d’intégration, d'une durée de 5 jours, a pour objectif de faciliter l’intégration de nos futurs collaborateurs.
Ce séminaire permet d’avoir des points de repères et des connaissances sur le travail chez Webhelp.

Durant ce séminaire, vous êtes initiés aux techniques d’entretien pour vous familiariser avec le métier.
Nous mettons à disposition des salles de formations spacieuses et modernes avec tout le dispositif technologique nécessaire permettant le travail individuel et collectif.

Une situation géographique exceptionnelle du site, facilement accessible grâce à tous les transports en commun à proximité.
Nous sommes situés juste en face de la gare de salé Ville, la station de tram la plus proche est à 100m.

Toujours dans un souci de confort pour nos employés, une prestation repas est assurée sur place tout au long de la formation.

 

 

 

 

3- Phase d'intégration en production, renforcée par un management de proximité

Le nouveau collaborateur débute avec son équipe dans une "marguerite d'intégration ". Il y bénéficie d'un coaching de proximité par des tuteurs expérimentés. Le but est d'assurer sa montée en compétence pendant les 3 premiers mois. Pendant cette période, le manager et le nouveau conseiller prennent ensemble des appels : le manager transmet ainsi des astuces efficaces et les bonnes pratiques de la relation client. Des réunions sont organisées en fin de journée par des formateurs métier pour rappeler des éléments sur le produit ainsi que des règles de la GRC afin d'aider les nouveaux conseillers à gagner en autonomie et en expertise.

 

 Une relation "Win-Win" +  Esprit d'équipe  = 100% Réussite

4- Bilan de fin d'intégration

L’enthousiasme et la motivation de nos collaborateurs sont des priorités dans notre stratégie des ressources humaines.

Une enquête est réalisée auprès de toute personne nouvellement recrutée à l’issue de ses 3 premiers mois d’intégration. Les conseillers client y donnent leur avis sur le management et les conditions de travail. Ils ont aussi l'occasion d'exprimer leurs attentes ou éventuelles difficultés lors d’un entretien personnel, réalisé à leur demande, avec un Relais Ressources Humaines.

Les résultats de cette étude permettent aux Ressources Humaines de veiller à la qualité des relations au sein de nos équipes et de mettre en place un plan d’actions afin d’améliorer le quotidien et de maintenir un climat favorable à l’épanouissement de nos collaborateurs.

 

Retrouvez nos conseils RH :

Votre navigateur est obsolète.

Attention, sans la mise à jour de votre navigateur,
la visualisation des pages du site Webhelp France ne sera pas
optimale ! Nous vous invitons à mettre à jour votre navigateur :

×

Vous voulez passer votre
entretien ?

Nous vous rappelons tout de suite :



Horaires d’ouvertures hors jours fériés :

Du Lundi au Vendredi
09h00 à 12h00
15h00 à 18h00

Bienvenue

Pose tes questions, nous répondons

Salam
Bonjour, Je suis ici, comment puis-je t'aider ?