Conseiller Digital Samsung

City : Bucharest

Job : Customer Advisor

Sector : Telecom & IT

Sois l’un des premiers utilisateurs au monde à tester les nouveaux produits Samsung ! Viens rejoindre notre groupe d’experts techniques Samsung chez Webhelp ! Compte sur nous pour t’aider à développer une expertise dans la relation client et dans le domaine Hi-tech (téléphones, tablettes, téléviseurs, produits audio ou vidéo) !

 

Profil :

  • Avoir une appétence pour la technique
  • Avoir un très bon niveau de français à l’oral comme à l’écrit
  • Aimer mettre à profit son savoir pour aider les utilisateurs de nouvelles technologies
  • Communiquer facilement sur les media-sociaux

 

MISSION:

  • Répondre aux demandes clients en analysant leurs problématiques commerciales et techniques
  • Mettre en place une solution rapide et durable à la problématique rencontrée tout en maintenant un très bon degré de satisfaction client
  • Accompagner les clients dans la digitalisation de leurs services (espace client en ligne, assistance en ligne) via les canaux : mail, chat et média sociaux
  • Informer les clients sur les services et produits de l’entreprise et les accompagner dans leur utilisation

 

AVANTAGES :

  • Formations avancées rémunérées qui te préparent pour les missions que tu auras au sein de notre entreprise
  • Locaux très accessibles, situés en centre-ville
  • Horaires de travail flexibles et adaptés à tes besoins
  • 90% des promotions sont issues de l’interne et nous mettons tout en œuvre pour t’offrir une carrière professionnelle au sein de notre entreprise ;
  • Rémunération attractive : salaire, prime de performance mensuelle et individuelle, subventions etc.

 

Vous êtes respectueux(se) des valeurs d’engagement, d’unité, de reconnaissance, d’exemplarité et pensez pouvoir créer le « Wahou »?

Plus que votre parcours, c’est votre motivation et votre personnalité qui feront la différence. Venez nous rejoindre pour contribuer à notre réussite collective !



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