Conseillers Clients - Voyage & Tourisme

City : Bucharest

Job : Customer Advisor

Sector : Travel & Tourism

Envie de rejoindre une entreprise dynamique, en plein essor et de participer à son développement ? Rejoignez nos équipes à Bucarest et faites valoir vos talents ! Vous aurez l’opportunité de contribuer au développement de notre présence en Roumanie. 

 

Mission :

Webhelp vous offre une opportunité de travail dans l’univers du Tourisme. Dans ce secteur, vous pouvez concevoir des itinéraires de voyage avec les clients ou leur donner des conseils sur la réservation de vols / hébergement, tout cela en travaillant avec certaines sociétés les plus connues sur le marché.

 

Vos responsabilités: 

  • Éclaircir par emails et par téléphone les demandes des clients en relation aux produits commercialisés par la société (caractéristiques des produits/services, points de vente, disponibilité en stock …) ; 
  • Conseiller les clients pour les aider à choisir la meilleure expérience de tourisme ou de loisir ;
  •  Aider les clients à faire des réservations ou des achats en ligne sur la plateforme du e-commerce ; 
  • Gérer les attentes et les réclamations des clients de façon positive et diplomate; 
  • Apporter des suggestions pour continuer à améliorer la performance de l´équipe et l´expérience client; 

 

Profil :

  • Vous maîtrisez parfaitement la langue française
  • Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et internet
  • Vous avez également un bon relationnel, une grande capacité d'écoute et vous êtes doté d'un excellent sens du service.

 

Avantages :

  • Formations avancées rémunérées qui te préparent pour les missions que tu auras au sein de notre entreprise
  • Des locaux très accessibles, situés en centre-ville
  • Horaires de travail flexibles et adaptés à tes besoins
  • 90% des promotions sont issues de l’interne et nous mettons tout en œuvre pour t’offrir une carrière professionnelle au sein de notre entreprise ;
  • Rémunération attractive : salaire, prime de performance mensuelle et individuelle, subventions etc.

 

Vous êtes respectueux aux valeurs d’engagement, d’unité, de reconnaissance, d’exemplarité et pensez pouvoir créer le « Wahou » ? Plus que votre parcours, c’est votre motivation et votre personnalité qui feront la différence. Venez nous rejoindre pour contribuer à notre réussite collective ! 

 

 

Votre talent, notre expertise!



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