Notre université d'entreprise, "Webhelp University" t'aidera à te développer en terme de savoir, savoir-faire et savoir-être.

De la formation à toutes les étapes de ta carrière :

étape 1

Formation initiale

Un parcours de formation pour découvrir le monde de Webhelp et le métier : premiers points de repère et introduction tout en douceur.

étape 2

Formation métier

Un parcours de formation pour savoir et comprendre comment bien accomplir sa mission.

étape 3

Formation continue

Un parcours de formation pour approfondir ses connaissances métier et orienter sa carrière en fonction de ses envies.

Formation des Managers

Un cycle de formations pour approfondir et développer les compétences clés pour exercer le poste de manager.

Formation à la carte

De nombreuses formations adaptées sont déployées aux Conseillers clients pour leur permettre d’offrir le meilleur de la relation client.

Un catalogue avec plus de 130 actions de formation

8%

de notre masse salariale annuelle est investie dans la formation

Formation des Managers

Un cycle de formations pour approfondir et développer les compétences clés pour exercer le poste de manager.

Formation à la carte

De nombreuses formations adaptées sont déployées aux Conseillers clients pour leur permettre d’offrir le meilleur de la relation client.

Une formation ludique, en format Blended Learning et à la pointe de la technologie :

Formation en présentiel
Tu seras accueilli(e) en salle par des formateurs charismatiques qui sont experts soit dans leur domaine d’activité, soit dans la formation en compétences génériques - la communication, la gestion du temps, le leadership, les techniques de persuasion, la négociation ou la vente. Tu apprends en présentiel par des méthodes innovantes et par la ludification et tu renforces tes acquis en suivant des modules e-learning courts et interactifs.

Ludification
Viens jouer avec nous aussi bien à des jeux de plateau qu’à des jeux en ligne. Que tu t’inscrives au Monopoly, que tu cours le Marathon de la Beauté ou que tu partes sur les traces des rois de France, chaque expérience va te permettre de mieux connaître ton équipe et d’améliorer tes performances professionnelles. Pour apprendre à être un bon manager de terrain, tu pourras t'essayer à notre jeu de plateau, le Serious Game « Lead the Way ».

E-Learning
Le E-Learning permet d'acquérir des connaissances individuellement et à son rythme. En amont d'une session présentielle, il permet de se préparer à celle-ci où les savoirs acquis seront transformés en savoir-faire.

 

Nos offres d'emploi par secteur

Télécom & IT

Opportunités

Voyage & Tourisme

Opportunités

Retail

Opportunités

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